”Ordentlige rammer giver maksimalt fagligt udbytte”
VisitDenmark har siden oktober sidste år været i fuld gang med kompetenceuddannelse af organisationens turistchefer og turistmedarbejdere. Det foregår på kurser rundt om i landet under tilrettelæggelse af projektleder Jette Rau. Og når der er mange bolde i luften, er det rart, der altid er nogen til at gribe dem.
Ro til det væsentligste
Jette Rau har været imponeret over kursusforløbet hele vejen igennem. Lige fra det første centrale opkald i planlægningsfasen og til de enkelte centres håndtering af kursusforløbet. ”Der er mange ting, der skal gå op i en højere enhed med så mange kurser”, siger hun eftertænksomt. ”Og selvom vi naturligvis har det faglige og pædagogiske indhold på plads selv, er det en kæmpe støtte at være i professionelle hænder med det praktiske og hele logistikken. Det er tydeligt, at centrenes medarbejdere har stor erfaring med at håndtere alle former for kursusaktiviteter og er vant til at have med mange mennesker at gøre på én gang. Det giver mig som arrangør ro til at koncentrere mig om det faglige indhold. Og det er jo min væsentligste opgave”.
Kurserne er et højdepunkt for alle
Ligesom alle andre har Jette Rau naturligvis en forventning om, at alting fungerer upåklageligt, når hun booker et kursussted. Men derfor kan man jo godt være nervøs for, om noget går galt. ”Vores undervisning er temmelig intensiv, og vi har ikke råd til at miste et dyrebart kvarter, fordi der ét eller andet, der pludselig mangler eller ikke fungerer. Men alting har bare været i orden hver eneste gang. Det er også rart at vide, at hvis tingene lige skrider en halv time for os, så er det ikke ensbetydende med, at vi skal spise kold mad. Centrene er kanondygtige til service og 100% opmærksomme hele tiden. Når rammerne er i orden, får alle maksimalt udbytte af det faglige og et godt indtryk af opholdet som helhed. Det er ensbetydende med succes som kursusarrangør, og sådan skal det være”, slår Jette Rau fast.
”Alle har udtrykt stor tilfredshed med alt lige fra de tekniske faciliteter til selve indkvarteringen – og ikke mindst maden. Og vi sætter jo også pris på omgivelserne. At der er lys og luft omkring en, virker positivt på alle. Disse kurser er helt klart et højdepunkt, som alle ser frem til hver gang. Både medarbejdere og chefer”, slutter projektleder Jette Rau.