Aktuel information om coronavirus

Det er afgangene til og med 24. april 2021 til Malta og Porto Santo, som bliver annulleret. Hvis du har en charterrejse den 25. april eller senere, er din rejse ikke omfattet.

Vi følger konstant udviklingen af Covid-19 på vores rejsemål og vil kontakte dig direkte, hvis din rejse bliver omfattet af rejserestriktioner.

Ja! Du kan med ro i maven bestille din rejse hos FolkeFerie.dk eller indbetale dit restbeløb på din rejse - for hvis Udenrigsministeriet fraråder alle unødige rejser til et af vores rejsemål, bliver du direkte kontaktet af os, og du får det indbetalte beløb for rejsen refunderet eller tilbudt at ændre din rejse til et andet rejsetidspunkt.

Vi følger altid Udenrigsministeriets råd og rejsevejledninger og skulle det ske, at de laver et rejseforbud, vil vi annullere de rejser, som er omfattet af vejledningen/rejseforbuddet.

Vi kontakter så hurtigt som muligt de gæster, der vil blive berørt af et eventuel rejseforbud. 

I tilfælde af, at din rejse annulleres, tilbyder vi følgende:

• Ændre rejsen: Du kan ændre rejsemål, hotel og afrejsedato, såfremt der er ledigt. Det gælder følgende rejsemål: Porto Santo, Kreta, Sivota og Ithaka med afrejse fra København, samt Malta med afrejse fra København og Billund. Hvis den nye rejse, som du ombooker til, er dyrere, skal du betale prisdifferencen. 
• Tilbagebetaling: Du kan få det indbetalte beløb for rejsen tilbagebetalt.

Nej, det kan du desværre ikke. De almindelige regler for afbestilling og ændring gælder. Hvis du kan fremvise en gyldig lægeerklæring, og du har tegnet en afbestillingsforsikring hos os, kan du afbestille efter gældende vilkår.

Op til 60 dage før afrejse kan du mod et gebyr på 200,- pr. person ændre afrejsedato, rejsemål, hotel mv. Ændrer du din rejse til en dyrere rejse, skal du betale prisdifferencen. Se betingelserne her.

Nej, det kan du desværre ikke. Såfremt betingelserne for ændring af rejsen er opfyldt, kan du ændre rejsemål, hotel og afrejsedato inden for følgende rejsemål: Porto Santo, Kreta, Sivota og Ithaka med afrejse fra København, samt Malta med afrejse fra København og Billund. Har du en rejse til Porto Santo, Sivota og Ithaka fra København eller til Malta fra København eller Billund, kan du altså kun ændre din rejse inden for de nævnte rejsemål.

Se de gældende betingelser for ændring af rejsen her

Dette spørgsmål har en række bekymrede gæster stillet os.

Det kommer som reaktion på aftalen om hjælp til rejsebranchen mellem regeringen og et flertal af Folketingets partier. Det er en meget positiv aftale.

Men regeringen og en række partier vil dog også i EU arbejde på, at man som rejsende skal tilbydes et tilgodebevis (vouchers), hvis rejsen bliver aflyst på grund af coronakrisen. I tilfælde af denne løsning bliver til virkelighed, kan de rejsende først få pengene tilbage et år efter, at de skulle være rejst på ferie.

FolkeFerie.dk vil ikke anvende den løsning og har ikke til hensigt at udstede tilgodebeviser.

Vi vil i alle tilfælde tilbyde vores gæster at ombooke eller få pengene tilbagebetalt. Vi synes, at tilliden mellem os og vores gæster betyder alt i et godt kundeforhold. Så har man købt en rejse hos FolkeFerie.dk, får man sin rejse leveret eller pengene tilbage.

ÅrhusCharter, Primo Tours og Suncharter følger altid Udenrigsministeriets officielle rejsevejledninger. De pågældende rejsebureauer vil naturligvis kontakte berørte kunder med det samme.

Her er udvalgte nyttige links, hvis du vil læse mere:

Danske myndigheders hjemmeside om coronavirus: coronasmitte.dk 

Sundhedsstyrelsen: sst.dk

Udenrigsministeriets hjemmeside: um.dk