Er bagagen beskadiget eller dukker den ikke op ved ankomsten til rejsemålet, skal dette altid meldes til flyselskabet på stedet. Kontakt evt. rejselederen.
Herefter foretages en PIR ( Property Irregularity Report), der bruges i forbindelse med en eventuel eftersøgning af bagagen eller som dokumentation for skadens omfang i forbindelse med en forsikringssag.
Bemærk venligst, at det er den rejsendes eget ansvar, at en sådan rapport bliver udfærdiget.
Har du ikke købt en rejseforsikring med bagagedækning, henvises til din indboforsikring. Det er også muligt at rette erstatningskrav direkte til det respektive flyselskabs kundeservice.
Vi gør opmærksom på, at ifølge “Lov om luftfart” yder flyselskaberne en begrænset erstatning for beskadiget eller bortkommen bagage. Vi anbefaler derfor, at du tegner en forsikring med bagagedækning ved køb af rejsen. Ydermere henstiller vi til, at al skrøbelig bagage – som klapvogne, barnevogne eller cykler – indpakkes forsvarligt inden rejsen, se airshells.com
